Điều Khoản & Điều Kiện sunwiun

Khi truy cập trang web sunwiun.net hoặc bất kỳ ứng dụng di động nào của sunwiun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sunwiun.

Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng sunwiun, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, truy cập nội dung thông tin và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

sunwiun bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web và/hoặc gửi qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sunwiun, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân và đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sunwiun nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. 18+
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trung thực. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên sunwiun. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi nghiêm cấm.
• Xác minh danh tính (KYC): sunwiun có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Hồ sơ KYC có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tên tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
• Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản sunwiun là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sunwiun phải tuân theo các quy định sau:

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại game và sảnh cược có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. sunwiun bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trận đấu, ván game và sự kiện được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp game của sunwiun. Quyết định của sunwiun về kết quả là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, sunwiun bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đặt cược bất thường: sunwiun bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc giới hạn các khoản đặt cược bị nghi ngờ là bất thường, gian lận hoặc vi phạm tính toàn vẹn của trận đấu/sự kiện.
• Trách nhiệm người chơi: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. sunwiun không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

sunwiun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ), bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và dưới 45 phút ngoài giờ.
• Tài khoản chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản sunwiun đã được xác minh. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• Xác minh nguồn tiền: sunwiun có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phí giao dịch: sunwiun không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp. Xem chi tiết tại Điều 5.

sunwiun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả chương trình đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Một chương trình tại một thời điểm: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Điều kiện đủ điều kiện: sunwiun bảo lưu quyền xác định và loại trừ các tài khoản không đủ điều kiện tham gia khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Thay đổi và hủy bỏ: sunwiun bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên trang web.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cơ học hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả game hoặc gian lận tiền thưởng;
• Sử dụng dịch vụ của sunwiun cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố tình đảo ngược giao dịch (chargeback) sau khi đã sử dụng tiền nạp để đặt cược;
• Truy cập và sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của sunwiun.

sunwiun bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh được;
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Theo quyết định của sunwiun nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sunwiun có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm tiền thưởng và tiền thực. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunwiun không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ khoản lỗ hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của sunwiun;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và dịch vụ thanh toán;
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sunwiun, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của sunwiun hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sunwiun mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người dùng không được dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm sunwiun.
• Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về quyền tác giả và sở hữu trí tuệ.

sunwiun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 12 tháng, hoặc đóng vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược định kỳ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức tư vấn uy tín tại Việt Nam.

Để biết thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của sunwiun.

sunwiun có thể cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên của sunwiun;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu người dùng xem xét và xác nhận điều khoản mới khi đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản lịch sử của Điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sunwiun.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được quốc tế công nhận trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh trực tuyến.

• Giải quyết nội bộ: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sunwiun để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng trong vòng 10 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ: Mọi giao tiếp liên quan đến tranh chấp có thể được thực hiện bằng tiếng Việt. sunwiun cam kết hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt trong suốt quá trình xử lý.
• Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa sunwiun và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.